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【活動報導】《說說BAR!》LINE專線諮詢服務01

重整再出發 雲端守護青少年

由聯合勸募贊助的《說說BAR!》Line專線諮詢服務在六月重新開始服務啦!今年度共有超過100位全台民眾報名參加志工服務,經過層層選拔和培訓,最終有60位志工成功勝任本服務志工,與來電少年展開雲端上的照護支持。

志工們在培訓期間,不僅學習基本的同理心技巧、青少年諮商與輔導、自殺守門員外,更掌握了電話協談的注意技巧,以及作為助人者應如何調適壓力。除了進行一對一接線實習外,今年度也邀請資深社工師分享過去工作的經驗,幫助志工們從同理青少

由聯合勸募贊助的《說說BAR!》Line專線諮詢服務在六月重新開始服務啦!今年度共有超過100位全台民眾報名參加志工服務,經過層層選拔和培訓,最終有60位志工成功勝任本服務志工,與來電少年展開雲端上的照護支持。

志工們在培訓期間,不僅學習基本的同理心技巧、青少年諮商與輔導、自殺守門員外,更掌握了電話協談的注意技巧,以及作為助人者應如何調適壓力。除了進行一對一接線實習外,今年度也邀請資深社工師分享過去工作的經驗,幫助志工們從同理青少年出發,並將自己想像成一面鏡子,反映他們此時此刻的狀態,待逐步建立關係後,可進一步理解他們的生活脈絡,提升陪伴品質。

在短短一個月內,累計接聽超過110次來電,其中14位青少年向我們傾訴了他們的生命故事。來電者的回饋讓我們倍感欣慰:「謝謝志工陪我說話!」

第一次參與這類志工服務的志工也分享了她的感動:「今天有幫助到兩位來電者解決問題,掛電話時他們和我表示感激,我覺得非常開心和有成就感!」

特別的是,在開線前的志工聚會中,大家分享了自己的服務初衷。一位工程師出身的志工表示,他曾經認為每個問題都應該有解決方法,並習慣朝這個方向努力。然而,助人工作的過程讓他體會到,社會科學的魅力在於──有些問題未必有解答,也未必能在短時間內解決。「傾聽」雖然看似簡單,但卻蘊含著強大的力量,並需要持續精進。

每個人都有可能在某個時刻需要想找個人聊聊,如果你需要,世界上總有一個地方願意聽你的故事,《說說BAR!》就在雲端等著你。

年出發,並將自己想像成一面鏡子,反映他們此時此刻的狀態,待逐步建立關係後,可進一步理解他們的生活脈絡,提升陪伴品質。

在短短一個月內,累計接聽超過110次來電,其中14位青少年向我們傾訴了他們的生命故事。來電者的回饋讓我們倍感欣慰:「謝謝志工陪我說話!」

第一次參與這類志工服務的志工也分享了她的感動:「今天有幫助到兩位來電者解決問題,掛電話時他們和我表示感激,我覺得非常開心和有成就感!」

特別的是,在開線前的志工聚會中,大家分享了自己的服務初衷。一位工程師出身的志工表示,他曾經認為每個問題都應該有解決方法,並習慣朝這個方向努力。然而,助人工作的過程讓他體會到,社會科學的魅力在於──有些問題未必有解答,也未必能在短時間內解決。「傾聽」雖然看似簡單,但卻蘊含著強大的力量,並需要持續精進。

每個人都有可能在某個時刻需要想找個人聊聊,如果你需要,世界上總有一個地方願意聽你的故事,《說說BAR!》就在雲端等著你。

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